Refleksi CTO: Inovasi untuk Kesuksesan Bisnis

0
67

Michael Xie, Founder, President & Chief Technology Officer, Fortinet
Jakarta, Harian Pemalang – Inovasi, intinya, adalah tentang menciptakan lingkungan di mana kreativitas didorong sumber daya dan dihargai. Kami melihat hal itu diilustrasikan dalam berita baru-baru ini.

IBM beberapa minggu yang lalu mengumumkan bahwa kerja jarak jauh akan berakhir dengan tim pemasaran AS 2.600 yang kuat, dan karyawan harus pindah ke salah satu kantornya di enam kota di AS, atau mengucapkan selamat tinggal kepada mereka. The raksasa IT telah co-located beberapa departemen, dan akan terus melakukan hal yang sama untuk departemen lebih di bulan depan.

Mengapa IBM, pelopor kerja jarak jauh yang telah merangkul pendekatan itu di sejumlah besar angkatan kerja selama beberapa dekade, memutuskan untuk mengubah taktik?

John Sullivan, seorang profesor Manajemen / SDM di San Francisco State University, memberikan petunjuk: nilai inovasi yang terkait dengan kerja sama bekerja sangat kuat sehingga menghasilkan keuntungan produktivitas yang diberikan oleh kerja jarak jauh.

“Pekerjaan jarak jauh adalah strategi hebat untuk tahun 90an dan 80an, tapi tidak untuk saat ini,” katanya kepada Quartz, sebuah portal bisnis online. Ia percaya bahwa bekerja sama secara fisik merupakan salah satu kunci inovasi.

Itu adalah sudut pandang yang menarik bahwa gel dengan penelitian menunjukkan bahwa kedekatan tim membantu mendorong gagasan baru yang lebih baik. Salah satu studi di Harvard, misalnya, menemukan bahwa peneliti yang bekerja dalam kedekatan fisik yang dekat menghasilkan kertas yang lebih berdampak. Laporan lain mengungkapkan bahwa staf yang memiliki lebih banyak pertemuan dan interaksi yang tidak direncanakan berkinerja lebih baik (“efek pendingin air”).

Pandangan Profesor Sullivan dan para peneliti Harvard mencerminkan pandangan saya. Pusat R & D Fortinet terkonsentrasi di beberapa kota secara global – termasuk Sunnyvale, Vancouver, Ottawa, Sophia Antipolis, Bangalore, Singapura dan Taiwan – sehingga kita bisa mendapatkan keuntungan dari sekelompok peneliti yang berkumpul bersama di bawah satu atap.

Ada, tentu saja, elemen lain yang dapat membantu mendorong lingkungan inovasi teknologi yang lebih efektif.

Jika Anda melihat industri teknologi selama beberapa dekade terakhir, tidak ada satu rute yang jelas untuk inovasi yang baik.

Beberapa perusahaan mencurahkan upaya inovasi mereka ke bidang teknologi inti mereka, dan menemukan kesuksesan yang luar biasa. Yang lain mengerjakan gagasan yang pada awalnya tampak jauh dari bisnis inti mereka, namun juga dihargai dengan sangat baik. Perusahaan seperti Amazon – yang telah mengembangkan bisnisnya dari penjualan buku ke layanan TI yang disampaikan melalui AWS – dan Google – yang memulai mesin pencari bangunan namun saat ini memiliki banyak bidang seperti pemetaan satelit, kenyataan virtual dan mobil tanpa sopir – jatuh ke dalam Kategori yang terakhir.

Ada juga model inovasi yang berbeda:
1. Top-down – dimana ide segar dan besar berasal dari arsitek produk atau pimpinan perusahaan, dan semua insinyur akan mengumpulkan gagasan tersebut untuk mengubahnya menjadi kenyataan.
2. Bottom-up – di mana para insinyur yang melakukan proyek tertentu didorong untuk memikirkan gagasan inovatif dan membuat mereka bekerja, terkadang sampai mengabaikan desain yang lebih luas. Ide bottom-up juga bisa datang dari permintaan pelanggan akhir untuk solusi atau fitur spesifik untuk mengatasi masalah unik mereka.
3. Diverging mode – beberapa perusahaan berfokus pada pengembangan alat mereka sendiri untuk memecahkan masalah internal, dan secara bertahap mengembangkan alat tersebut menjadi solusi yang dapat mereka pasarkan.
4. Kombinasi dari semua yang di atas.
Organisasi telah merasakan kesuksesan dengan masing-masing dari keempat model tersebut. Tidak ada satu yang jelas lebih unggul dari yang lain, tapi mungkin ada yang sesuai dengan budaya perusahaan dan gaya manajemen tim Anda dengan lebih baik.

Pada tingkat hari ke hari, kuncinya adalah mendorong karyawan untuk bergairah dengan bidang pekerjaan mereka, terus berpikir, dan menantang paradigma. Penting juga untuk mengenali dan menghargai upaya inovasi karyawan. Di Fortinet, misalnya, kami menganggap para insinyur kami dalam harga tinggi, dan secara terbuka memuji inovasi dan upaya pengarsipan paten pada pertemuan triwulanan kami setiap triwulan.

Pemimpin perusahaan harus memiliki ketabahan untuk mengambil pandangan jangka panjang mengenai bisnis mereka, sementara menghadapi tekanan Wall Street untuk mengantarkan pada kuartal berikutnya. Jika manajemen mulai memproyeksikan bagaimana segala sesuatu akan berkembang dalam beberapa tahun ke depan, beberapa dekade atau bahkan masa depan yang lebih jauh, maka akan termotivasi untuk berinvestasi di daerah yang benar-benar akan membantu perusahaan tumbuh dalam jangka panjang. Investasi semacam itu juga akan memacu ide inovasi besar yang akan membawa keuntungan besar dan tak terduga di masa depan.

Inovasi teknologi yang baik bisa mengambil banyak bentuk, dan datang dari segala arah. Itulah mengapa penting untuk tidak terlalu banyak melakukan inovasi struktur. Tempatkan tidak lebih dari kerangka dasar. Jika perwira inovasi utama menetapkan terlalu banyak batasan seputar gagasan karyawan, mereka dapat menghancurkan hal yang mereka cari. Jadilah fleksibel, dan selalu tetap berpikiran terbuka. Ketika seseorang memberi tahu Anda sebuah gagasan baru, mintalah kesabaran untuk membiarkannya selesai sebelum memberikan penilaian.

Selama bertahun-tahun, saya telah melihat inovasi teknologi gagal lepas landas karena inovator tidak memulai dengan tujuan yang jelas. Seringkali menggoda untuk mengerjakan alat untuk intriknya, tapi jika Anda memulai latihan tanpa gagasan berbeda tentang masalah alat itu, kapan akhirnya berkembang, akan Anda selesaikan, kemungkinan Anda akan membuang-buang waktu dan sumber daya Anda. Inovator harus menunjukkan masalah bisnis sebelum hal lain.

Akhirnya, perwira inovasi utama harus ingat bahwa tujuan akhir dari bisnis adalah untuk menghasilkan keuntungan, jadi mereka seharusnya tidak berinovasi demi inovasi. Menyelaraskan inovasi teknologi dengan visi dan tujuan bisnis organisasi sangat penting. Semua inovasi harus memiliki kontribusi mereka terhadap bottom line yang diukur. Ini tidak cukup – sebenarnya, ini berbahaya bagi bisnis – untuk sekadar menciptakan “pabrik ide bagus”, tanpa pandangan pragmatis tentang bagaimana perusahaan pada akhirnya dapat memperoleh manfaat dari semua upaya Litbangnya.

Kepemimpinan bisnis harus memastikan bahwa kegiatan litbang perusahaan mereka terintegrasi secara ketat ke dalam keseluruhan strategi dan operasinya. Kemudian, pertumbuhan jangka panjang dan reputasi pasar perusahaan yang sehat dapat menjadi penghambat utama keberhasilan inovasi. (Red.HP)

TINGGALKAN KOMENTAR

Please enter your comment!
Please enter your name here

2 + twenty =